皆さんこんにちは。

巷では新型肺炎の話題で持ちきりです。

かく言う私も、万全を期して予定していた出張を取り止めにしました。
早く収束してもらいたいものです。

さて、今回は「客観的公平性」というタイトルです。

私が常日頃、高く意識を持って留意していることです。

社内外を問わず様々な問題が起きるわけですが、
その際の対応において一番重要なのが「客観的公平性」です。

ある問題があり、当事者が二人いたとします。

私の経験上、二人の当事者にはそれぞれの主張があり、
それぞれの主張が噛み合わないことが普通です。

ここが大事なところですが、自分と見解の相違を起こしている相手にとっては
まさに「真実」だということです。

従って、見解が異なることに対して、相手を非難しても
相手にとっては自身が確信している「真実」を認めてもらえない結果になるので、
問題解決には至りません。

例えば、見解が異なる二人の主張を、それぞれ私が聴いたとします。

私の経験上、誤解を恐れず断言すると、大概の場合は
双方の主張はそれぞれ客観的な事実ではないことがほとんどです。

ですから、見解が異なり軋轢が生じている場合は、「客観的公平性」を基本に
自分から見た事実のみを双方にフィードバックするようにしています。

すると、大概の問題は、客観的な事実を双方が認識することによって、
正しい解決の方向性が見えてきます。

また、私自身が当事者であった場合でも、自分の主張とは別に
相手の主張を「客観的公平性」の視点で整理する様にしています。

要は、事実認識の際に自分のエゴを入れないことが大事です。

もっと簡単に言えば、「自分の意見が正しい」という「思い込み」を
止めることが重要です。

エゴは正しい認識を妨げ、問題を複雑化させ、解決から遠ざけます。

様々な人間関係の不和の原因は、このエゴにあります。

幸せな人生を送り、豊かな人間関係を求めるとしたら、
まさに、このエゴをコントロールする必要があります。

難しいのですが、エゴをコントロールし、客観的に公平に考えることができるようになると
すべての人間関係は好転します。


（心を健全に保つ工夫を記した本はたくさんあります）

私の今年の自分に課したテーマは「機嫌良く生きる」ことです。

すべての人に対して穏やかに、公平に観ることを心掛けたいと思います。