相談会

アルスホーム株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様からの信頼とご満足を第一に考えた企業活動を基本とし、お客様その他の個人の方からお預かりする個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識しています。
当社は、この責務を果たすため、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いに取り組みます。

1．個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

【資料請求・各種イベント参加・お問い合わせ等、ご契約前の段階で取得した個人情報】

・住宅に関する資料の送付、各種ご案内、住宅プランのご提案のため

・見学会、相談会、各種イベント等の案内および運営のため

・お問い合わせ、ご相談への対応のため

【請負契約または売買契約締結の際に取得した個人情報】

・請負契約または売買契約にもとづき、住宅の設計、施工、販売、引き渡しを行うため

2．保有個人データの利用目的

当社は、継続的に保有する個人データについて、以下の目的で利用します。

・当社が建築または販売した住宅のアフターメンテナンス、定期点検、修繕対応のため

・住宅の設計、施工、維持管理、各種サポート等、当社が提供するサービスにおいて利用するため

・当社の商品・サービス、イベント、キャンペーン等に関する情報をお知らせするため

・お客様のご要望や状況に応じた適切なサービスを提供するため

・住宅の利用状況や居住環境等に関する調査・分析を行い、サービス品質の向上およびお客様満足度を把握するため

・必要に応じてお客様に連絡を行うため

・会計監査および社内管理業務上の確認作業を行うため

3．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、毀損、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。
また、個人情報の取り扱いに関する社内規程を整備し、従業員への教育・周知を徹底しています。

4．第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

・お客様の同意がある場合

・個人を識別できない状態で開示する場合

・業務を円滑に遂行するため、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合

・法令にもとづき開示を求められた場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合

・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、当社は個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、法令に従い、合理的な期間および範囲で適切に対応します。

6．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご請求、ご質問等につきましては、下記窓口までご連絡ください。

〒939-2708
富山市婦中町島本郷1-1
アルスホーム株式会社
TEL：076-492-7777